Cyberbullying Corporativo – uma nova modalidade de tiro no pé

Há uma corrente muito alarmante em nossa cultura voltada para o sarcasmo, a hostilidade e a grosseria. Obviamente, pessoas conseguem desenvolver seus blogs do jeito que elas querem. Mas da minha perspectiva, se eu escrevo sobre uma maneira particular de fazer algo e alguém discorda, eu responderia de preferência que “Ah, eu não concordo” ao invés de “Você é um idiota”. Dave Taylor, The intuitive life business blog

A Wikipedia define bullying como atos premeditados e repetidos de violência física ou psicológica, praticados para intimidar ou agredir alguém. No cyberbullying recorre-se à tecnologia para ameaçar, humilhar ou intimidar alguém através da multiplicidade de ferramentas da nova era digital, tais como redes sociais da Internet (blogs, microblogs, compartilhadores de notícias, listas de discussões, etc), sites de partilha de fotos, vídeos, gravações MP3, objetivando minar a reputação e a paz alheia.

No Brasil (e, pelo jeito da declaração de Dave Taylor acima mencionada, transcrita do ótimo livro Blogging Heroes, também na gringa) observo que cresce, dia após dia, uma prática que mascara de guerrilha o que, a meu ver, não passa de terrorismo raso; sob a égide da irreverência vem se praticando é cyberbullying mesmo. Cyberbullying corporativo!

Fogo amigo – amigo da onça.

Por incrível que pareça – acredite – existem empresas se especializando nessa nova modalidade “guerrilheira”. Blogueiros que se projetaram no cenário da blogosfera brazuca pelo tom ácido, polêmico, “irreverente”, hoje, isoladamente, são coisas do nosso passado recente, já praticamente peças de museu, relegados à irrelevância e ao descrédito, já que absolutamente tudo o que tocam, tudo o que passa pelas suas alças de mira, vira galhofa, chacota, vítima da nova liberdade de expressão que a web 2.0 preconiza. Hoje deram lugar a “especialistas” ligados a empresas que fazem a mesma coisa, mas em escala profissional. Sacou? Unidos venceremos. Unidos e organizados em pessoas jurídicas, em redes, ou, pelo menos, agrupados em feudos.

Tentar destruir reputações de marcas que se posicionam de forma incipiente, frágil, tímida, muitas vezes equivocada frente às novas mídias sociais virou esporte coletivo. Vejo grupos que, em tese, se propõem a ensinar outras empresas a se posicionarem frente às novas vias de comunicação interativa incentivando, quando não promovendo o que chamo qualifico de cyberbullying corporativo, promovendo em novos e potenciais anunciantes na web todos os traumas e fobias típicos dessa prática que deveria ser odiosa mas, ao contrário, encontra platéias ávidas por sangue. E viva a galhofa; e tome tiro no pé. Fogo amigo – amigo da onça.

O mercado de publicidade em mídias sociais já é tão novo, tão cheio de respostas ainda não encontradas, de verdades ainda em fase de construção, de obstáculos e barreiras a serem vencidos! Ainda temos que conviver com esse tipo de comportamento (auto)destrutivo.

É curioso (e óbvio) assistir à preocupação “dos donos da rede” com a invasão de “mídias para gente grande” como os blogs ou o Twitter pela miguxada do orkut – rs. Como se as mídias sociais fossem feudos shiitas. A resposta é simples: Não.